全国からのメンテナンス依頼を一元管理。改善効果は約1億円にも！| 導入事例

CASE導入事例

全国からのメンテナンス依頼を一元管理。
改善効果は約1億円にも！

ラッキーコーヒーマシン株式会社

取締役営業統括本部本部長
片桐武幸様

会社名

ラッキーコーヒーマシン株式会社
業種

製造
活用分野

コーヒー豆、コーヒーマシンを併せた、トータル的な提案とメンテナンス
URL

http://www.lucky-coffee-machine.co.jp/

課題

全国からのメンテナンス依頼の管理を効率化したい

効率よくエンジニアをアサインするための仕組みを構築

解決

コントロールセンターによるエンジニアアサイン。ワンストップの管理が実現

コントロールセンター設置により、エンジニアのアサインがスムーズに。
エンジニアのムダのない活動から得意先の対応が1割以上増えた他、電子サインの導入などにより70%ペーパレス化も実現。
その他の施策の効果も合わせて全体で約1億円の改善効果

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限られたリソースで効率性を高めること、 1拠点で集中管理することを考えると、 UPWARDには必要な機能が全て揃っていました。

取締役 営業統括本部 本部長 片桐 武幸 様